Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme GMB Expert, éditée par InfinityD&T (numéro BCE : 0681.682.841).

L'accès et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. InfinityD&T se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, les modifications prenant effet dès leur mise en ligne.

2. Accès à la plateforme

L'accès à GMB Expert est réservé aux personnes physiques majeures ou aux représentants légaux de personnes morales. La création d'un compte est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités de la plateforme.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte. En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, l'utilisateur s'engage à en informer immédiatement InfinityD&T à l'adresse contact@gmb-expert-ia.com.

InfinityD&T se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

3. Description des services

GMB Expert propose une suite d'outils et de services destinés à optimiser la présence en ligne des entreprises sur Google :

• Analyse de fiche : Analyse automatisée d'une fiche Google Business via l'extension Chrome GMB Expert
• Analyse concurrentielle : Comparaison des fiches concurrentes sur Google Maps
• Génération de posts : Création de publications Google Business optimisées SEO par intelligence artificielle
• Service e-réputation : Gestion de la réputation en ligne pour fiche Google Business
• Création de fiche : Création et optimisation professionnelle de fiches Google Business Profile
• Facturation : Suivi des commandes et téléchargement des livrables

4. Extension Chrome GMB Expert

Certaines fonctionnalités de la plateforme nécessitent l'installation de l'extension Chrome GMB Expert, disponible sur le Chrome Web Store. L'utilisation de cette extension est soumise aux présentes CGU ainsi qu'aux politiques de Google relatives aux extensions Chrome.

L'extension collecte uniquement les données nécessaires à l'analyse de la fiche Google Business consultée (données publiquement accessibles sur Google Maps). Aucune donnée n'est collectée en dehors de ce périmètre.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser la plateforme conformément à sa destination et dans le respect des lois en vigueur
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux conditions d'utilisation de Google
• Ne pas usurper l'identité d'un tiers pour créer ou gérer une fiche Google Business
• Fournir des informations exactes lors de la création de son compte et de ses commandes
• Ne pas revendre ou redistribuer les contenus générés sans autorisation écrite d'InfinityD&T

6. Propriété intellectuelle

La plateforme GMB Expert, son code source, ses interfaces, ses algorithmes, ses textes, ses graphismes et son logo sont la propriété exclusive d'InfinityD&T et sont protégés par le droit belge et international de la propriété intellectuelle.

Les contenus générés (posts, descriptions, analyses) par les outils IA de GMB Expert pour le compte de l'utilisateur sont cédés à celui-ci pour un usage personnel et professionnel. Toute revente ou redistribution commerciale de ces contenus est interdite sans accord écrit d'InfinityD&T.

7. Disponibilité du service

InfinityD&T s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure. InfinityD&T ne saurait être tenu responsable d'un préjudice résultant d'une indisponibilité temporaire de la plateforme.

8. Résiliation du compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant notre équipe à contact@gmb-expert-ia.com. La suppression du compte entraîne la perte des données associées, sans préjudice des obligations légales de conservation applicables (notamment les données de commandes sur 7 ans).

InfinityD&T se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit belge. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Belgique, après tentative de règlement amiable.